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हाउस होल्डर ऐप में उपलब्ध CRM (Customer Relationship Management) सुविधाएँ खासतौर पर रियल एस्टेट डीलरों के लिए डिजाइन की गई हैं, ताकि वे अपने ग्राहकों और प्रॉपर्टी लीड्स को प्रभावी ढंग से मैनेज कर सकें। ये सुविधाएँ उपयोगकर्ता के कारोबार को सुव्यवस्थित, तेज और अधिक लाभदायक बनाने में मदद करती हैं।
हाउस होल्डर ऐप में CRM सुविधाओं की सूची
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लीड जनरेशन और मैनेजमेंट
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संभावित खरीदारों और विक्रेताओं की लीड्स को कैप्चर करना और उन्हें व्यवस्थित करना।
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नई लीड्स के नोटिफिकेशन मिलना।
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लीड ट्रैकिंग और फॉलो-अप
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हर लीड पर संपर्क और बातचीत का रिकॉर्ड रखना।
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फॉलो-अप रिमाइंडर सेट करना ताकि कोई ग्राहक संपर्क छूटे नहीं।
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प्रॉपर्टी लिस्टिंग मैनेजर
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अपनी प्रॉपर्टी की डिटेल्स जोड़ना, अपडेट करना और डिलीट करना।
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लीड्स के साथ प्रॉपर्टी लिंक करना ताकि ग्राहक की रुचि की प्रॉपर्टी तुरंत देखी जा सके।
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कस्टमर प्रोफाइल मैनेजमेंट
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हर ग्राहक का प्रोफाइल बनाना जिसमें संपर्क जानकारी, बातचीत का इतिहास, और पसंदीदा प्रॉपर्टीज़ शामिल हों।
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डिजिटल कम्युनिकेशन टूल्स
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चैट या मेसेंजिंग के तरीके से ग्राहक और डीलर के बीच सीधे संपर्क का साधन।
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ईमेल और फोन कॉल लॉगिंग।
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रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स
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बिक्री के आँकड़ों और लीड की प्रगति पर रिपोर्ट बनाना।
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कौन से क्षेत्र या प्रॉपर्टी की मांग ज्यादा है इसका विश्लेषण।
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टास्क और नोटिफिकेशन मैनेजर
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महत्वपूर्ण कार्यों के लिए टास्क सेट करना और संबंधित नोटिफिकेशन मिलना।
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कार्यों की प्राथमिकता तय करना।
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कस्टमाइजेशन विकल्प
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अपने कारोबार के अनुसार CRM के फील्ड और टैग्स को कस्टमाइज़ करना।
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मल्टीपल यूजर अकाउंट सपोर्ट
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टीम के सदस्यों के लिए अलग-अलग लॉगिन और कार्यविभाजन।
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डाटा सिक्योरिटी
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ग्राहक सूचना और कारोबार डेटा की एन्क्रिप्टेड सुरक्षा।
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CRM का उपयोग कैसे करें
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लीड प्राप्त करना: ऐप पर प्रॉपर्टी लिस्टिंग करें या ग्राहक के रिक्वेस्ट से लीड कैप्चर करें।
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लीड को ट्रैक करें: हर लीड की डिटेल्स देखें, बातचीत रिकॉर्ड करें और आवश्यक फॉलो-अप नोटिफिकेशन सेट करें।
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कस्टमर प्रोफाइल बनाएं: ग्राहक की पसंद, आवश्यकता और पिछली बातचीत के आधार पर प्रोफाइल अपडेट करें।
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टास्क मैनेज करें: समय-समय पर जरूरी काम नोट करें और पूरा करने का समय निर्धारित करें।
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रिपोर्ट देखें: अपने कारोबार की प्रगति का जायजा लेने के लिए नियमित रिपोर्ट चेक करें।
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कस्टमर से संपर्क बढ़ाएं: ऐप के चैट या कॉल सुविधाओं का उपयोग करके कनेक्शन मजबूत बनाएं।
यह CRM प्रणाली रियल एस्टेट डीलरों को उनका समय बचाने, ग्राहक संबंधों को मजबूत करने, और कारोबार को डिजिटल रूप देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।
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